بهینه‌سازی نرخ تبدیل

امروزه بسیاری از تیم‌های بازاریابی سعی می‌کنند ترافیک وبسایت را افزایش دهند، بازدیدکنندگان را به لید و لیدها را به مشتری تبدیل کنند. اما، آن‌ها کمتر به ترافیک ورودی اهمیت می‌دهند و از تمام پتانسیل آن استفاده نمی‌کنند. اینجا است که بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO) به میدان می‌آید.

بهینه سازی نرخ تبدیل چیست؟

سوال خوبی است! وبسایت‌ها برای این طراحی می‌شوند که بتوانند همه فرآیند تبدیل بازاریابی درونگرا را انجام دهند. این تبدیل در همه قسمت‌های وبسایت رخ می‌دهد؛ از جمله بلاگ، صفحه قیمت‌ها، صفحه اصلی و... .
همه این صفحات می‌توانند برای تبدیل بازدیدکننده به مشتری بهینه‌تر شوند. ولی متاسفانه بسیاری از بازاریاب‌ها از این نکته غافل می‌مانند. بهینه‌سازی نرخ تبدیل، بهره‌برداری شما از بازدیدکنندگان وبسایت را افزایش می‌دهد و نتایج چشمگیرتری را به ارمغان می‌آورد.

چه زمانی باید به فکر بهینه‌سازی نرخ تبدیل باشیم؟

موتورهای بازاریابی و تبلیغاتی شما تمام سعی‌شان بر این است که ترافیک بیشتری را وارد وبسایت کنند. در حالت عادی، بخشی از این ترافیک، تبدیل به مشتری می‌شود. حالا زمانی است که باید به فکر بهینه‌سازی نرخ تبدیل بیفتید.


یک مثال ساده

بگذارید برایتان مثال بزنیم: فرض کنید روزانه ۱۰۰۰ بازدیدکننده دارید و از این تعداد ۱۰ نفر خرید انجام می‌دهند. پس نرخ تبدیل کسب و کار شما ۱ درصد است. اکنون، اگر بخواهید ۲۰ نفر از شما خرید کنند، باید چکار کنید؟
پاسخ اغلب افراد، افزایش ترافیک ورودی به ۲۰۰۰ نفر است. اما، آیا این تعداد بازدیدکننده به همان کیفیت قبل هستند. آیا واقعا بازدیدکننده‌های جدید به کسب و کار یا محصول شما علاقه دارند؟
فرض کنید بتوانید نرخ تبدیل را به ۲ درصد برسانید، چه می‌شود؟ بدون آنکه متحمل هزینه‌های زیاد برای جذب ۱۰۰۰ نفر بازدیدکننده اضافی شوید، با استفاده از همان بازدیدکنندگان پیشین، توانستید به رکورد ۲۰ مشتری برسید. هیجان‌انگیز نیست؟ نکته بهینه‌سازی نرخ تبدیل در همین است.